| 科之信產(chǎn)品的技術服務
1、我公司所提供的設備技術性能和材質(zhì)都符合國家相關標準規(guī)定，所用不銹鋼材料均符合AISI304標準
(明確標明的除外)。
2、我公司所提供的設備，能適應正常天氣及水路、汽車、火車等不同方式運輸情況。
3、我公司將按國家的有關規(guī)定和招標書中的要求發(fā)往目的地。
4、我公司將提供設備的包裝，保證設備在運輸過程中免受損害。
5、我公司負責在設備到達目的地后的安裝、調(diào)試，使設備正常運轉(zhuǎn)。
6、我公司將在合同規(guī)定的時間內(nèi)交貨并完成全部設備的安裝。
7、我公司將提供中文的設備結(jié)構(gòu)說明和必備的設備操作說明。
8、我公司將隨設備提供工廠正常使用一年所需的易損件，同時提供維修說明書。
9、我公司將提供相應的人員培訓工作。
科之信售前咨詢：
科之信的工程設備專家，將為客戶提供最佳設備配置方案。
1.項目設計：
工程一旦確定，工程隊就正式接手。工程經(jīng)理、銷售人員和工程設計專家之間定期舉行會議，了解每個細節(jié)、并獲得一個最終文件集。文件經(jīng)審核后即用于制造和現(xiàn)場施工。
2.安裝調(diào)試：
科之信的企業(yè)專家和技術服務工程師現(xiàn)場指導，確保現(xiàn)場安裝、調(diào)試的高速和高質(zhì)量。
3.技術培訓：
包括現(xiàn)場操作人員培訓或者是在我們某個培訓中心進行。
4.維修服務：
為確保生產(chǎn)的正常運行，維修保養(yǎng)和備件將由科之信公司提供，以保持設備的最佳運行狀態(tài)。
5.應急維修：
強大的技術服務隊伍，可滿足客戶的各種應急維修，廣州、上海、北京、西安、天津、沈陽、青島、溫州、杭州等省可在24小時內(nèi)上門維修，其它地區(qū)48小時內(nèi)上門維修。
6.設備備件供應：
電腦化管理的備件倉庫，長年庫存大量的各種類型的配備件。
科之信產(chǎn)品的售后服務
我公司所提供設備保質(zhì)期12個月。保質(zhì)期內(nèi)對于正常使用，設備自身運轉(zhuǎn)造成損壞，我公司負責無償保修服務(耗材和易損件不在保修范圍之內(nèi))；對于人為和誤操作造成的損壞，我公司將提供維修服務,但配件成本費由需方負責。保修期結(jié)束后，我公司提供服務只收工本費,仍對所售出設備進行終身跟蹤服務。我公司設有售后服務部，配備經(jīng)驗豐富的專職技術人員負責設備的售后服務和零配件供應，可迅速、快捷地為用戶終身提供配件和技術維修服務；我公司提供的設備如出現(xiàn)故障，將立即安排技術人員分析解決,通過電話及傳真不能解決問題的,我們將在48小時內(nèi)出發(fā)趕赴現(xiàn)場。
科之信全國售后維護價目表：
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收費依據(jù)
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鄭州市內(nèi)
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河南省內(nèi)
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河南省外
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保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品因素
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50元/天
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80元/天
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100元/天
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保修期外
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80元/天
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100元/天
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120元/天
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非公司所售產(chǎn)品
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100元/天
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130元/天
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150元/天
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收費方式：鄭州市內(nèi)維修費用，由維修人員代收，鄭州市外需先付款，再上門服務，如有配件可通過物流一次代收。
備注：
1、如因我方技術原因，不能解決客戶保修機器故障，不收取該費用。
2、如因我方檢測出貴方設備損害原因，而貴方暫不維修，我方將收取一定的上門服務費用。
3、客戶自送機器到公司，工時費按最低標準收取，配件另計。
4、質(zhì)保期內(nèi)以銷售合同為準，無銷售合同的產(chǎn)品，按產(chǎn)品說明書上的保修條款執(zhí)行。
感謝您一直對科之信飲料機械的支持，我們愿永遠為您提供技術支持，做好您的技術后盾服務。
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